10% rabat til nye kunder Rabatkode: NEW10
Ofte stillede spørgsmål
Hvis De ønsker at returnere Deres ordre, bedes De udfylde returformularen, der fulgte med pakken. Sørg for at inkludere alle de oplysninger, der anmodes om på formularen, såsom ordrenummer og årsagen til returneringen. Når formularen er udfyldt, skal De omhyggeligt forsegle pakken og vedhæfte den forsendelsesetiket, der også var inkluderet i pakken. Placer pakken i en passende forsendelseskasse og sørg for at aflevere pakken på posthuset eller hos en kurer så hurtigt som muligt. Hvis De har spørgsmål om returprocessen, bedes De kontakte vores kundeserviceteam for assistance. Vi håber, at De er fuldt ud tilfreds med Deres køb, men hvis De ikke er det, er vi her for at hjælpe.
Når vi har modtaget returordren, vil refunderingen blive behandlet inden for 14 arbejdsdage.
Forsendelsesomkostninger forklaret: Alt hvad du behøver at vide før betaling.
Hvis du ønsker at ændre din ordre, bedes du sende os en e-mail. Vi vil se, hvad der stadig er muligt.
Så snart din ordre er afsendt, vil vi sende dig en track & trace-kode via mail. På denne måde kan du spore din ordre.
Vær opmærksom på, at det kan tage op til 48 timer, før track & trace er tilgængelig. Kan du ikke spore din pakke efter 48 timer? Send os venligst en e-mail, så kontakter vi fragtfirmaet.
Ofte stillede spørgsmål
Nej, du behøver ikke at oprette en konto. Vi anbefaler dog stærkt, at du opretter en konto, så du kan drage fordel af de forskellige fordele, den tilbyder. For eksempel vil du kunne få nem adgang til din konto næste gang, du besøger os, og du vil også kunne få personlige anbefalinger og tjenester skræddersyet til dine behov. Ved at oprette en konto hos os vil du kunne få mest muligt ud af vores tjenester og spare tid i fremtiden.
Hvis du har glemt din adgangskode, skal du ikke bekymre dig. Du kan nemt nulstille den ved at klikke på linket 'glemt adgangskode'. Når du klikker på linket, vil du modtage en e-mail med instruktioner om, hvordan du opretter en ny adgangskode. Følg instruktionerne for at sætte en ny adgangskode, der er sikker og let at huske. Husk at holde din adgangskode sikker og aldrig dele den med nogen.